市区文件您所在的位置:首页 » 政策法规 » 市区文件

关于印发门头沟区养老(助残)服务单位准入及退出办法(试行)的通知

作者:本站编辑 日期: 2017-12-18 10:42:03

 

门头沟区老龄工作委员会办公室

门头沟区残疾人联合会
 
文件
 

 

 
 
 
 
 
 

门老办发[2013]12号
 
 

门头沟区老龄办 门头沟区残联
关于印发门头沟区养老(助残)服务单位
准入及退出办法(试行)的通知
 
各镇、街:
为加强门头沟区养老(助残)服务单位的管理工作,依据《北京市居家养老(助残)服务单位管理规定(暂行)》(京民老龄发〔2011〕151号)、《门头沟区居家养老(助残)服务单位管理规定(暂行)》(门老办发〔2012〕10号),区老龄办、区残联制定了《门头沟区养老(助残)服务单位准入及退出办法(试行)》,现印发给你们,请认真依照执行。
 
门头沟区老龄工作委员会       门头沟区残疾人联合会
办公室
2013年6月14日
 
 
 
 
 
 
 
头沟区养老(助残)服务单位
准入及退出办法(试行)
 
为加强门头沟区养老(助残)服务单位的管理工作,依据《北京市居家养老(助残)服务单位管理规定(暂行)》(京民老龄发[2011]151号)、《门头沟区居家养老(助残)服务单位管理规定(暂行)》(门老办发[2012]10号)制定本办法。
一、准入标准
(一)热心养老(助残)服务事业,有强烈的为老服务意愿。
(二)在工商行政管理机关正式注册,有合法的企业法人营业执照、长期的经营场地、稳定的经营项目。经营项目符合养老(助残)服务管理规定。指定服务单位和简易、小型服务单位及个人除外(如民政局注册的敬老院、残联建设的温馨家园、老年餐桌、托老残所、修鞋点、自行车修理点等)。
(三)必须具有良好的商业道德,严格遵守国家法律法规和各级养老(助残)工作主管部门的规章制度。
(四)具有良好的商业信誉,管理体制健全,售后服务完善,能及时回复老年人(残疾人)的意见和建议,能迅速处理与老年人(残疾人)间发生的纠纷。
二、准入办法
(一)服务单位的确定
1.指定服务单位
由门头沟区养老(助残)工作主管部门指定的服务单位可直接确定为养老(助残)服务单位。
2.服务单位自行申请
符合准入标准的服务单位,向提供服务的镇街养老(助残)服务工作主管部门提出申请,并按照要求提供相关材料。
3.经有关主管部门、行业协会或镇街、村居组织推荐符合前面规定的准入标准的服务单位。
(二)服务单位申请流程
1.根据市区相关文件要求,申请加入养老(助残)服务的单位到经营地址或者注册地址所在的街镇老龄工作主管部门提出申请。指定服务单位可到经营地址或者注册地址所在的街镇老龄工作主管部门提出申请;也可直接到区养老(助残)工作主管部门提出申请。
2.提交申请材料
(1)营业执照副本原件和复印件。
(2)企业法人代表或授权代表的身份证原件和复印件。
(3)资质证明材料原件和复印件。如属职介、培训等特殊行业的,应提供批文与行业许可。
(4)企业情况简介。主要包括服务项目、服务收费标准、服务时间、服务方式、联系方式、为老年(残疾)人服务措施制度等必有内容,同时提供公司的组织机构、服务人员情况、服务流程等内容。
(5)隶属行业协会或者相关部门的,提供相应的推荐意见书原件。
(6)根据服务单位性质,需要提交的其他申请材料。
(三)实地考察
街镇养老(助残)工作主管部门根据服务单位提交的各项材料和洽谈情况对自行申请和有关主管部门、行业协会或镇街、村居组织推荐的服务单位进行实地综合考察。符合条件上报区养老(助残)工作主管部门;不符合条件的退回申请材料。区养老(助残)工作主管部门对申报单位进行抽查。
区养老(助残)工作主管部门负责对指定服务单位进行实地综合考察。不符合条件的退回申请材料。
(四)效果考察
经区养老(助残)工作主管部门批准后,申请的服务单位进入试服务效果考察期,效果考察期两个月。两个月内,没有接到投诉,确定为正式的养老(助残)服务单位;两个月内,老年人(残疾人)反映强烈的服务单位不予批准,退回提交材料进行整改,一年后可再次提出申请。
(五)审核批准
确定为正式的养老(助残)服务单位后,由镇街养老(助残)工作主管部门与申请单位签订正式协议,协议一式四份,区、镇街养老(助残)工作主管部门和服务单位各执一份。并由区养老(助残)工作主管部门颁发“居家养老(助残)服务点”标牌,正式确定为养老(助残)服务单位。
指定服务单位确定为正式的养老(助残)服务单位后,由区养老(助残)工作主管部门与申请单位签订正式协议,协议一式三份,区养老(助残)工作主管部门和服务单位各执一份。并颁发“居家养老(助残)服务点”标牌,正式确定为养老(助残)服务单位。
(六)公布
各级养老(助残)工作主管部门应及时将正式确定为养老(助残)服务单位的注册(经营)地址、经营范围、联系方式、服务特色等内容通过张贴告示、网站、宣传折页等形式及时公布。
三、退出办法
(一)自行退出
1.半年内没有回收居家养老(助残)券,可申请自行退出。申请的下一个季度,停止参与养老(助残)服务。
2、因业务范围、经营内容、经营场所发生变化的服务单位,可在30天内向签约镇街提出退出申请。申请的下一个季度,停止参与为养老(助残)服务。
(自行退出单位在申请提出季度内,将回收居家养老(助残)券到所签约镇街养老(助残)工作主管部门兑换,自下一季度停止兑换。)
(二)强制退出
各服务单位有下列情形之一,区养老(助残)工作主管部门采取“三步走”的方式进行管理,即:第一次提出口头警告、第二次书面警告、第三次下发强制退出通知。自发出强制退出通知当天开始,强制退出单位三日内将已经回收的居家养老(助残)券到所签约镇街养老(助残)工作主管部门兑换,过期不予兑换。强制退出的服务单位在两年内不得再次申请养老(助残)服务。
1.不按规定提供服务,或服务内容、服务质量低于行业服务标准,老年人反映强烈的。
2.采取不正当竞争手段,谋取不正当利益的。
3.倒买倒卖养老(助残)券的;违规提供使用养老(助残)券购买商品服务的;违规收取养老(助残)券,提供兑换现金服务的;其他违法违规行为,扰乱养老(助残)券管理秩序的。
4.擅自增加服务网点,没有到养老(助残)工作主管部门登记备案的。
5.相关资质到期没有更换新合格资质的。
6.协议到期,没有继续签订协议的。
四、附则
本办法自2013年7月1日起施行。由门头沟区老龄工作委员会办公室和门头沟区残疾人联合会负责解释。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
门头沟区老龄工作委员会办公室                    2013年6月14日